AKA APPAREL 退货政策

AKA Apparel Co. 退货政策生效日期：2024 年 6 月 5 日

在 AKA Apparel Co.，我们致力于确保您对购买的商品完全满意。如果您因任何原因对订单不满意，我们随时为您提供帮助。请查看下方的退货政策，以确保退货流程顺畅无阻。

退货资格：

  • 商品必须在购买之日起30 天内退回。

  • 物品必须保持原始状态，未穿过、未洗过且带有所有标签。

  • 标记为“最终销售”或“清仓”的商品不符合退货或换货条件。

  • 出于卫生原因，内衣、泳装和配饰除非有缺陷，否则不可退货。

如何发起退货：

  1. 联系我们：发送电子邮件至akaapparelbiz@gmail.com联系我们的客服团队，或致电561-320-6643启动退货流程。请提供您的订单号、退货商品以及退货原因。

  2. 退货授权：一旦获得批准，您将收到退货授权 (RA) 编号以及退货说明。

  3. 包装：请将您的商品妥善包装在原包装中，以免在运输过程中损坏。请务必附上订单确认函或发票的副本。

  4. 配送：请使用可追踪的方式寄送退货，以确保安全送达​​。除非商品存在缺陷或错误，否则退货运费由客户承担。

退款流程：

  • 一旦收到并检查您的退货，我们将通过电子邮件通知您。

  • 批准的退款将在7-10 个工作日内通过您原来的付款方式处理。

  • 除非退货是由于我们的错误造成的，否则运费不予退还。

交易所：

  • 如果您希望更换商品，请按照上述退货流程并为所需商品下新订单。

缺陷或错误商品：如果您收到有缺陷或错误的商品，请立即通过akaapparelbiz@gmail.com或致电561-320-6643联系我们。我们将安排免费更换或退款。

如有疑问？我们的客户服务团队随时准备解答您的任何疑问或咨询。欢迎通过电子邮件或电话联系我们，我们将及时为您提供帮助。

感谢您选择 AKA Apparel Co. 我们珍视您的信任并期待很快再次为您服务！